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行医笔记——尽职尽责,全心为人民服务

时间:2021-04-26    点击: 次    来源:潍坊口腔医院    作者:魏京伟 - 小 + 大

2020年3月12日,是新冠疫情后潍坊口腔医院复工复产的第一天。这一天,我迎来了一位青岛的患者。说来还有一段小故事:2020年新年前夕,有一位青岛的老婆婆前来就诊,要求镶一副全口假牙,但当时距离春节还有不到20天的时间,老人还要急着年前能戴上假牙过春节,时间实在是太紧张。临近年关,镶牙的患者太多,临床工作实在是太繁重。但时间又没法把握的太准(因为需要两个专业科室配合,才能完成最终假牙的制作,其中不确定因素太多),不能确保年前一定能把假牙做好。详细跟老人沟通后,老人理解我们工作的繁忙,并表示实在赶不出来也不要紧,但看到老人的眼里,还是有满满的期望。我又实在不忍心让老人过年没有牙齿吃饭,就答应老人尽力往前赶制。我们两个科室克服各种困难,加班加点,最终在临近春节的前几天,终于把假牙做好了,等把这个消息告诉老人时,电话里的老人声音里满满的都是惊喜。待到老人前来就诊,并把调试好的全口假牙戴入口中时,老人的面部表情流露出了满满的感激。老人握住我的手说:“老南关牙科的大夫,不但医术高,还特有人情味,心疼人,这么短的时间,能给我赶制出质量这么好的假牙,真是辛苦你们了,太感激了!”

春节期间,医院的全体医务人员投入到了新冠疫情的防控工作当中。当老人看到我微信朋友圈里,在疫情防控一线执勤的消息,老人特意打来电话,叮嘱我“要做好防护,保重好身体”,还特意感谢我给她及时镶好了假牙,能正常进食了,“如果没有这副假牙,疫情这段时间,这日子还不知怎么过呢”。疫情期间,老人还陆陆续续来过多次电话,电话的内容多是叮嘱我注意防护,保重好身体,后来还多了几句话,就是问我们医院什么时候开诊,说她家老伴在外院镶的满口假牙戴着一直不合心意,感觉不好用,看到老婆婆的假牙进食食物很是舒适,满眼的羡慕,盼着我们医院开诊后,过来找我换一副好用的假牙。

开诊的第一天,老两口就急火火的从青岛赶了过来。见面后又是一番的感激,感觉老人再次见面时,就好比家里的亲人见面一样亲切。待详细检查老大爷的口腔具体情况和旧义齿的情况后,找到了旧义齿存在的问题。并根据老人的具体情况,制作了个性化的口腔印模,并选择了相适宜的修复材料。考虑到了老人来回奔波、路途较远的问题,会同技工室协调并理顺就诊流程,最大程度的减少了患者往返的次数,并以最短的时间为老人修复好了全口假牙。待到全口假牙调试戴入口内后,老人不由自主的伸出了大拇指:“老南关牙科的大夫技术真牛!戴上不用吃东西就知道好用,确实比以前的舒服多了。”看到老大爷满意的笑容,我心里由衷的感觉到有一种满足感,是被患者信任、自己的技术和团队得到认可的满足感。这也许就是老南关牙科人骨子里的那份传承在激励着每一代南关牙科人不懈努力的动力吧

潍坊口腔医院修复科

中共党员 主治医师

魏京伟

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